第五届人力资源共享服务中心调研问卷

此调研由智享会&佩琪集团联合开展

调研重点：HRSSC经过发展，有条件搭建的企业基本都已搭建完毕，但流程搭建完毕并不意味着完成使命，仍有许多问题需要解决：
            - HRSSC流程搭建完毕后，客户满意度该如何进一步提升？
          - AI智能工具、人脸识别、电子签等新技术当前是否已经能在HRSSC中普遍应用？
            - HRSSC现有数据质量欠佳，存在隐性风险，该如何提升数据质量、消弭潜在用工风险？
            - HRSSC收集数据并非终点，该如何挖掘数据内在价值，为企业创造实在的效益？
            ......
         上述问题伴随HRSSC的发展已经突显，HR应当怎样应对和解决正是本次调研问卷的关注重点。

调查报告结果：我们会对调查数据进行分析，并且形成一份正式的调查报告。为了答谢您的参与，我们将免费为您提供该报告。

问卷说明：
        针对公司现状：我们力求能够了解您所在企业人力资源共享服务中心的真实情况，请按照企业现状填写问卷选项。
        自愿参加：参与此次调查完全处于自愿，参与与否不会影响您在人力资源智享会享有的利益/权利。
        信息保密：所有的数据将严格保密，我们只公布汇总数据的分析报告。
        免费调查报告：为了答谢您的参与，我们将免费为您提供本次调查报告。
        联系方式：如果您对此次调研有任何问题和想法，请立即联系Eric.jin
        电话号码：021-60561858-633；电子邮箱：Eric.jin@hrecchina.org

	已实现	未来计划实现
员工关系维护(员工沟通、员工投诉和建议管理等)		
员工服务热线及政策、信息解答咨询		
内部人力资源网站管理		
员工手册制作		
入职离职手续办理		
离职访谈跟踪		
员工调任和再安置(员工劳动关系等)		
员工考勤		
劳动合同管理		
	已实现	未来计划实现
假期管理		
公司劳动力年检及与薪酬相关的审计支持		
外籍人员管理		
签证管理		
供应商管理		
订单管理（如内部生产订单）		
收支管理（如财务收支）		

	已实现	未来计划实现
招聘需求收集		
招聘职位信息发布(招聘渠道管理)		
候选人筛选,简历管理		
面试预约		
电话面试		
人才测评		
确认候选人,发放签约函,入职准备		
电子签（劳动合同）		
背景调查		
招聘成本统计		

	已实现	未来计划实现
工资核算、工资发放、经费计提		
奖金核算与发放		
社保管理		
商业保险管理		
绩效管理		
差旅报销管理		
员工体检管理		
弹性福利管理支持		

	已实现	未来计划实现
培训需求汇总		
课程体系管理（包括课件管理）		
制定人员培训计划		
培训进程管理（包括考勤、反馈等）		
培训资源管理（包括讲师、教室、教具等）		
E-Learning管理		
移动学习管理		

	已实现	未来计划实现
高潜力员工项目管理		
继任者计划项目管理		
员工职业生涯管理		
领导力项目管理		
人才盘点		

	已实现	未来计划实现
人力资源数据统计分析		
人力资源数据实时看板（仅管理层）		
人力资源数据实时看板（全员）		
人力资源数据报告与相关建议		
人力资源信息系统维护与支持		
移动端服务支持（全部功能）		
移动端服务支持（部分功能）		
员工的自助服务		
管理层的自助服务		

	已外包	未来计划外包
员工关系维护(员工沟通、员工投诉和建议管理等)		
员工服务热线及政策、信息解答咨询		
内部人力资源网站管理		
员工手册制作		
入职离职手续办理		
离职访谈跟踪		
员工调任和再安置(员工劳动关系等)		
员工考勤		
劳动合同管理		
	已外包	未来计划外包
假期管理		
公司劳动力年检及与薪酬相关的审计支持		
外籍人员管理		
签证管理		
供应商管理		
订单管理（如内部生产订单）		
收支管理（如财务收支）		

	已外包	未来计划外包
招聘需求收集		
招聘职位信息发布(招聘渠道管理)		
候选人筛选,简历管理		
面试预约		
电话面试		
人才测评		
确认候选人,发放签约函,入职准备		
电子签（劳动合同）		
背景调查		
招聘成本统计		

	已外包	未来计划外包
工资核算、工资发放、经费计提		
奖金核算与发放		
社保管理		
商业保险管理		
绩效管理		
差旅报销管理		
员工体检管理		
弹性福利管理支持		

	已外包	未来计划外包
培训需求汇总		
课程体系管理（包括课件管理）		
制定人员培训计划		
培训进程管理（包括考勤、反馈等）		
培训资源管理（包括讲师、教室、教具等）		
E-Learning管理		
移动学习管理		

	已外包	未来计划外包
高潜力员工项目管理		
继任者计划项目管理		
员工职业生涯管理		
领导力项目管理		
人才盘点		

	已外包	未来计划外包
人力资源数据统计分析		
人力资源数据实时看板（仅管理层）		
人力资源数据实时看板（全员）		
人力资源数据报告与相关建议		
人力资源信息系统维护与支持		
移动端服务支持（全部功能）		
移动端服务支持（部分功能）		
员工的自助服务		
管理层的自助服务		

	人力资源行政和运营管理	招聘管理	薪酬福利管理	培训管理	人才发展	人力资源信息化	其他，请注明
A. 云平台							
B. 大数据平台(数据挖掘、分析、可视化等)							
C. 流程机器人(RPA)							
D. 语音识别							
E. 人脸识别							
F. 电子签							
G. 智能招聘系统(如面试机器人、AI面试等)							
H. 其他，请注明：							
I. 均未应用							

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