本次调研由智享会与安赞咨询共同发起

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EAP & Mental Well-being 调研问卷

研究目标:
1、调研市场对于EAP认知与EAP使用场景
2、通过PDCA逻辑循环,诊断企业在运营EAP项目过程中面临的管理挑战,结合与优秀企业实践案例,提取整合出开展EAP项目的关键着手点,以及运营与组织需求良好结合项目行动方案。
3、针对大型事件(M&A,危机事件等),梳理EAP介入管理流程。

研究报告结果:我们将调研数据进行分析,形成一份正式的调研报告。该报告将以白皮书的形式对人力资源智享会的会员以及参调者发布。

信息保密:所有的数据将严格保密。我们只公布汇总数据的分析报告。

联系我们:

如果您对此次调查有任何问题和想法,请立即联系Shirly.Zhang。
E-mail:Shirly.Zhang@hrecchina.org      电话号码:021-60561858*629

温馨提示:问卷题目总量为50题左右,完成约须5分钟左右。
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企业信息
1、您企业所在行业为:* 【多选题】
2、 您所在的公司在中国大陆的员工数量:【单选】*
3、贵公司是否为上市公司:【单选】*
4、贵公司的企业性质属于【单选】*
  • *
市场概况
EAP定义说明:
EAP (Employee Assistance Program),直译为员工帮助计划。又称员工心理援助项目、全员心理管理技术。通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直系亲属提供专业指导、培训和咨询,旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题,目的在于提高员工在组织中的工作绩效和身心健康,并改善企业的组织气氛与管理效能。
5(1)、 您企业对于EAP项目的认知是?【单选】*
5(2)、您企业是否开展EAP项目活动?【单选】*
6、您企业计划开展EAP项目的应用场景有?【多选】* 【多选题】
  • *
7、 您企业开展EAP项目的应用场景有?【多选】* 【多选题】
  • *
8、 您企业开展EAP项目活动的年限?【单选】*
9、 您企业对于EAP项目的定位(目标)是?【多选】* 【多选题】
  • *
10、 您认为在EAP项目上,影响项目效果的主要挑战是?* 【最多选择4项】
  • *
EAP项目运营
11、 请根据您企业实际情况,在以下要素在EAP项目运营过程中的重要程度与支持情况为:【单选】*
重要,且支持情况良好重要,但支持不够不重要
企业文化(员工身心健康列入文化战略)
高层管理者支持
中基层管理者的认同和支持
企业内部专人负责EAP需求诊断
项目价值及流程在HR团队中达成一致
恰当的项目推广
良好的需求沟通渠道
员工的反馈隐私保护
专业的外部供应商
12、 您企业在EAP获取高管支持方面,是否有相应的实践?【单选】*
Plan——设计规划项目
13、 您企业在EAP项目设计过程中,在项目与组织需求结合中主要面临挑战是?【不定项选择】* 【多选题】
14(1)、 您企业的EAP项目与组织需求结合状况?【单选】*
14(2)、您认为在EAP项目设计要与组织需求结合在一起,应该从以下哪些方面着手?【不定项选择】* 【多选题】
  • *
15、 您企业针对以下哪些对象开展EAP项目?【多选】* 【多选题】
16、 您企业针对以下哪些人群定制化EAP项目?【不定项选择】* 【多选题】
17、 您企业针对管理者定制化项目的目的是?* 【多选题】
  • *
18、 您企业内EAP项目人员配置情况?【单选】*
19、 您企业通过以下哪些方式诊断企业内部对于EAP项目的需求?* 【多选题】
  • *
20、 您企业在开展EAP项目时,与供应商合作模式为?【单选】*
21、 您企业在选择评估甄选供应商的时候,重点关注以下哪些条件?【不定项选择】* 【多选题】
  • *
22、 在与供应商采购EAP项目中,费用计费方式【单选】*
  • *
Do——项目推广与执行
23、 请根据您企业在EAP项目的推广中,针对不同对象推广方式的使用实际情况进行勾选【不定项选择】* [多选题]
尚未在此类员工中进行推广开展大量推介会专家心理类讲座EAP相关案例故事分享常规EAP体验活动定制化EAP体验活动其他,请注明:
管理者
白领
蓝领
特殊工种(如客服等)
24、 您企业在推广EAP项目时,是否调整EAP项目的名称?【单选】*
  • *
25、 您企业在EAP项目落地过程中,在与员工的交互工具使用情况【单选】*
已经实现未实现,期望实现未实现,且不关注
微信小程序
移动客户端APP
电话热线
情绪干预AI聊天机器人
网站
26、 您企业开展以下哪些EAP项目?【不定项选择】* 【多选题】
  • *
27、 在您企业开展的项目中,哪些项目未达到预期?【多选题】* 【多选题】
28、 EAP项目未达到预期效果的原因是?【多选题】* [多选题]
此题选项来源于前面题目的选中项,请按顺序作答。
项目与员工需求不符供应商服务项目质量不高项目推广力度不够员工顾虑隐私泄露其他,请注明:
A. 专家心理热线
B. 主题讲座
C. 培训课程
D. 一对一心理教练
E. 健康领导力
F. 其他,请注明:
29、 您企业在推广以及运营EAP项目时,是否会明确说明隐私保护制度及流程?【单选】*
30、 在项目执行过程中,您企业已经实行哪些隐私部分操作流程?【不定项选择】* 【多选题】
Check——效果评估
31、 您企业对于EAP项目是否有效果评估?【单选】*
32、 您企业在EAP项目实践中,通过以下哪些维度评判项目效果?【多选】* 【多选题】
  • *
33、 您企业对于EAP使用具体场景,是否会形成场景下的分析报告?【单选】*
34、 您企业目前EAP项目执行后,效果是否达到目标?【单选】*
Act——反馈与改进
35、 您企业针对EAP项目的完成情况,有以下哪些反馈改进机制?【多选】* 【多选题】
  • *
36、 您企业会根据项目使用效果与供应商共同进行复盘的频率?【单选】*
37、 您企业是否会根据项目使用效果与供应商共同进行复盘,并制定改进计划?【单选】*
常用项目有效性
38、 针对大型事件(罢工停产、裁员等危机事件),EAP项目使用情况?【至多选2项】* [最多选择2项]
专家心理热线主题讲座培训课程一对一心理教练危机预案制定危机现场驻场危机后团辅其他,请注明:
使用率最高2项
有效性最高2项
39、 针对日常场景(职业生涯规划、管理者领导力训练以及子女教育等),EAP项目使用情况?【至多选2项】* [最多选择2项]
专家心理热线主题讲座培训课程一对一心理教练主题项目活动其他,请注明:
使用率最高2项
有效性最高2项
40、 针对不同对象,您企业在以下EAP服务项目中,使用率最高的3项是?【至多选3项】* [最多选择3项]
该人群几乎不使用专家心理热线主题讲座培训课程一对一心理教练主题项目活动其他,请注明:
高层管理者
中基层管理者
白领员工
蓝领员工
特殊工种
41、 针对不同对象,您企业在以下EAP服务项目中,最有效的3项是?【至多选3项】* [最多选择3项]
对该人群几乎不使用专家心理热线主题讲座培训课程一对一心理教练主题项目其他,请注明:
高层管理者
中基层管理者
白领员工
蓝领员工
特殊工种
42、 您企业的年度专家心理热线使用率为:_______%【填空题】*
若未统计,请填写NA
43(1)、您企业是否会根据企业需求和员工喜好选择EAP活动主题?【单选】*
43(2)、 您企业通过哪些方式选择EAP活动的主题?【多选】* 【多选题】
  • *
44、 您企业最受欢迎的话题是?【至多选2项】* [最多选择2项]
压力管理亲子关系婚姻关系健康领导力健康生活习惯小组沟通技巧其他,请注明:
高层管理者
中基层管理者
白领员工
蓝领员工
特殊工种
特殊场景的应用
45、 在组织变革(资产整合、架构重组)场景下,是否有EAP的介入?【单选】*
46、 在组织变革(资产整合、架构重组)场景下,EAP项目有哪些使用者(参与者)?【多选题】* [多选题]
负责变革沟通的HR负责变革沟通的业务管理者被变革沟通对象其他,请注明:
支持哪些人员使用
实践中使用人员
47、 在组织变革场景下,EAP在哪些环节介入其中?* 【多选题】
  • *
48、 在危机事件(罢工停产、裁员等危机事件)发生时,是否有EAP的介入?【单选】*
49、 在危机事件(罢工停产、裁员等危机事件)发生时,哪些环节介入?* 【多选题】
  • *
感谢您填写完本问卷,作为答谢,请选择以下一份报告,我们将在5个工作日内将电子版调研报告发送到您在本次问卷中留下的邮箱中。因此,请再次检验您的邮箱地址是否为准确可达的公司邮箱地址*
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